La Carta MutuaSalus è uno degli strumenti messi a disposizione per Soci di Mutua Centro Lazio per accedere alla rete di servizi e convenzioni sanitarie del circuito MutuaSalus.

La Carta è personale ed è associata a un codice univoco identificativo del beneficiario. Viene trasmessa al Socio insieme alla documentazione successiva all’ammissione e può essere conservata in formato digitale oppure stampata, così da averla sempre disponibile quando necessario.

Attraverso la Carta MutuaSalus il Socio può accedere alla rete di strutture e professionisti convenzionati, che comprende, tra gli altri, case di cura, centri diagnostici, poliambulatori, laboratori di analisi, medici specialisti, odontoiatri, centri di fisioterapia e riabilitazione, centri termali, farmacie, parafarmacie, centri ottici e strutture dedicate alla salute e al benessere.

Come utilizzare la Carta MutuaSalus

Per usufruire dei servizi è importante avere a disposizione la propria Carta MutuaSalus e il relativo codice identificativo.

Il Socio può consultare le convenzioni disponibili e, per le richieste di carattere sanitario, può rivolgersi alla Centrale Operativa MutuaSalus, che fornisce informazioni e orientamento sui servizi e sulle strutture disponibili. La richiesta di assistenza può essere effettuata attraverso il Numero Verde 800 802 165 oppure tramite il form online della Centrale Operativa. 

La Centrale Operativa è attiva dal lunedì al venerdì, nei giorni feriali, dalle ore 9:00 alle ore 17:00 per i principali servizi di assistenza e gestione delle richieste. Alcuni servizi in telemedicina, tra cui medicina generale e pediatria, prevedono invece copertura continuativa secondo le modalità indicate nel servizio. 

Dove consultare le convenzioni

I Soci possono verificare in autonomia le strutture e i professionisti aderenti alla rete MutuaSalus attraverso i canali digitali messi a disposizione dal servizio, consultando il sito Mutua nella sezione Convenzioni e l’app MutuaSalus.

In alternativa, per individuare la struttura convenzionata più adatta alle proprie esigenze o ricevere assistenza nella ricerca, è possibile rivolgersi alla Centrale Operativa MutuaSalus, che supporta il beneficiario nell’orientamento verso le prestazioni disponibili nella rete convenzionata. La Centrale dispone di un database dedicato che consente di effettuare ricerche per località, Regione, branca specialistica e tipologia di prestazione. 

Per informazioni e assistenza sulla rete sanitaria convenzionata:

Numero Verde 800 802 165
Form online: centraleoperativa.creawelfare.it

Il form online è riservato agli associati attivi degli enti aderenti a COMIPA e consente di inoltrare direttamente una richiesta alla Centrale Operativa. 

Prima di prenotare una prestazione è consigliabile verificare sempre che la struttura scelta sia effettivamente convenzionata e controllare le condizioni applicate attraverso sito, app o Centrale Operativa MutuaSalus.

Quali servizi può supportare la Centrale Operativa

La Centrale Operativa può assistere il Socio nell’orientamento verso la rete sanitaria convenzionata e nella gestione di specifiche richieste assistenziali.

Tra i servizi previsti dal circuito rientrano, secondo condizioni e modalità stabilite dal regolamento:

• informazioni sulla rete sanitaria convenzionata;
• orientamento verso strutture e professionisti;
• visite specialistiche e accertamenti diagnostici;
• televisite e consulti medici;
• servizi di assistenza collegati a particolari esigenze sanitarie;
• ricerca di strutture per riabilitazione e assistenza agli anziani. 

La Centrale Operativa dispone inoltre di personale dedicato all’assistenza in ambito sanitario, con l’obiettivo di accompagnare il beneficiario nella gestione della richiesta e nell’individuazione del servizio più adeguato.

Servizi medici a distanza

Il sistema MutuaSalus prevede anche servizi di assistenza sanitaria a distanza; è indicata la disponibilità di diverse branche specialistiche, tra cui cardiologia, dermatologia, ginecologia, nutrizione, pneumologia, otorinolaringoiatria, pediatria e ulteriori specialità, oltre a servizi di refertazione per ECG e Holter pressorio.

Le modalità di accesso, le condizioni e l’eventuale disponibilità dei singoli servizi devono sempre essere verificate attraverso la Centrale Operativa e secondo quanto previsto dal Regolamento del servizio Carta MutuaSalus.

Un servizio dedicato ai Soci

Il progetto Carta MutuaSalus nasce per offrire agli associati delle Mutue aderenti al circuito COMIPA e ai loro familiari un sistema socio-assistenziale integrato con la rete MutuaSalus e con altri network assistenziali. 

Per i Soci di Mutua Centro Lazio questo significa poter contare su un ulteriore strumento di orientamento e accesso ai servizi sanitari, all’interno della più ampia Campagna Salute promossa dalla Mutua.

Importante: la Centrale Operativa MutuaSalus deve essere utilizzata per le richieste relative ai servizi sanitari. Per informazioni o segnalazioni riguardanti le convenzioni non sanitarie, i Soci possono invece rivolgersi direttamente a Mutua Centro Lazio ETS all’indirizzo info@mutuacentrolazio.it.

Documenti utili

In questa pagina sarà possibile consultare e scaricare la Presentazione della Centrale Operativa Carta MutuaSalus, contenente informazioni più dettagliate sui servizi disponibili e sulle modalità di accesso.

Per le condizioni complete di utilizzo dei servizi resta sempre valido quanto previsto dal Regolamento del servizio Carta MutuaSalus.